说到医疗旅游，就不能不提泰国。仅2017年，外国病患者就为泰国私立医院业创造了约480-490亿泰铢的收入。
提及泰国的医疗旅游，荣誉加身的Bumrungrad International hospital（康民医院）绝对是不能忽视的存在。
▲康民医院每年接待了来自190个不同国家的52万患者
康民医院自1980年建院至今，已发展成为亚洲规模最大的私立医院之一，并取得了多项成绩：
·1989年泰国证券交易所上市
·2002年成为亚洲首家获得JCI认证的医院，并连续通过4次重新认证
·2008年获得泰国旅游大奖医疗旅游类卓越奖
·2018年获颁亚洲医疗保健奖的年度最佳医院奖
▲康民医院获颁2018年亚洲医疗大奖的年度医院奖
那么，问题来了——在医疗旅游发展成熟、有400多家能接待各国患者的“国际级定点医院”的泰国，康民医院何以脱颖而出？
1、世界级的医疗科技实力
康民医院一共有两栋建筑大楼，包括占地面积逾7万平米的主楼，及面积超过5万平米的门诊部，主楼还开辟了医疗直升飞机场。
▲门诊楼
医院开设了30多个专科中心，成立了由美国专家领导的国际化管理团队，雇佣了4800多名员工，包括1200多名医生和900多名护理人员组成的医护团队，其中大部分获得国际性的医学培训和认证。
▲庞大且精进的医护团队，促进康民医院成为国际性医疗机构
医院门诊部每日可接待5500位患者，开放门诊手术及24小时急救护理服务，拥有275套检查设备，提供接轨国际的全面医疗健康服务。
▲门诊服务
在临床诊疗方面，医院与时俱进地应用了先进的治疗技术或设备，包括能迅速提供可靠结果的自动实验室；引进医疗信息化管理系统，实现网上挂号、诊断影像及电子病历，医生可以从检查室计算机直接访问患者信息。
▲高效的医疗信息化管理系统
此外，在癌症手术、妇科手术、腹部手术，以及肾脏、输尿管和前列腺等系列器官的重建中运用达芬奇手术机器人，手术精确度更高、手术创伤更小，患者感觉疼痛更少，恢复也更快。
▲达芬奇手术机器人
2、以用户为中心的一站式医疗服务
康民医院每年为110万患者提供服务，其中包括52万多名主要来自北美、欧洲、东亚、中东等地的国际患者。
为了帮助国外患者享受无障碍的医疗服务，康民医院提供了联结医院内外的一站式服务，包括：
机场礼宾服务、大使馆协助、签证延期服务、电子邮件联络中心，配备了150多名口译员，和国际保险协调和国际医疗协调员。面向日益增多的中东用户，医院还设置了穆斯林祈祷室。
▲提供多种语言的口译服务
得益于人数相当可观的护理团队的支持，这个医院的护士和病人的比例罕见地达到了1:4。因此，每位患者从入院到出院都有专门的护士陪同。
▲护士全程引导就医
住院部开放了580个床位，病房规格包括单间、套房及豪华套房。每一个病房都能享受Wi-Fi笔记本电脑租赁服务、精选免费电视频道、医院信息查询及服务。
陪同患者的家属也可以选择入住与医院相连的全服务公寓，里面附有烤箱、微波炉及洗衣机等配套设施。
▲套间病房
3、堪比星级酒店的舒适环境
在医疗和旅游的功能结合上，康民医院可谓执行地非常彻底了。
这里有2家现场酒店，餐饮中心则集合了星巴克、麦当劳等连锁品牌。另外，医院还开设了曼谷银行、礼品店、婴儿用品商店、花店，并配备了健身中心、高尔夫中心等休闲设施。
▲餐厅
在各个医疗功能区域的环境体验上，这里也显得更加雅致和舒适。
一层大厅以中庭为中心，各个功能区域整洁有序、有条不紊。加上护士的全程引导就医，患者在候诊方面无需花费过多时间和精力。
▲大厅等候
▲大厅休息区
中庭的充沛阳光和蓬勃植物，塑造出热烈的东南亚风情。
宽敞的空中大厅设有高级会员休息室，提供国际协同医疗服务、商业和签证延期服务、首次挂号服务。
主楼有WiFi覆盖，我们可以在等候的间隙刷刷手机，耐心地等待护士通知。
单人病房设置了休息区和活动区，其中的家具陈列尽量采取嵌入式的设计，以达到空间整洁美观、安全、无障碍的效果。
结语
立足于泰国发达的旅游业，康民医院以卓越的医疗服务、舒适的环境以及相对亲民的收费价格，获得了越来越多国际患者的青睐。
而康民医院“医疗＋旅游”的组合拳运用技能，对于方兴未艾的中国医疗旅游产业来说，或许可以从中借鉴成熟经验。
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