重塑医美门店竞争力,制造流量丨最新医美门诊设计案例解析

来源:深圳巧合     作者:深圳巧合     时间:2020/5/12 9:53:00

无论是自媒体引流或线上渠道,还是通过顾客口碑转介,顾客最终都会汇聚于线下门店,深度了解产品与价格,最终在门店内完成咨询、成交等医疗美容全链条服务。


门店作为顾客综合、立体体验的载体,它的每一个区域的设置,都应该基于经营者的运营逻辑及顾客的体验行为,让门店的核心业务得到最优的宣传,让顾客以最方便的方式了解到医院的优势及产品信息,进而激发消费欲望。
本案正是基于以上认识进行创意,而目标只有一个,就是“用环境设计的方式,赋能于门店的业务扩展”。


► 项目背景及现状
项目前身是个家具卖场,位于广州太古汇斜对角100米,总建筑面积3000平米,整体功能分布为:1层是接待大厅,2层为医疗美容专区,B1层则包括了生活美容区和行政区。
对我们来说,这不仅仅是将其改造成医美门诊,让建筑条件满足医美线下门店的需求。
更核心的问题是,如何围绕着我们的“唯一目标”指引设计创意的发展。


△门店区域分析及门头原貌

►门头改造设计

没有诊断就没有结论,也就没有具体的诊疗方案。空间改造设计也是如此。只有去到项目现场,见到实际发生的问题,才能发现问题并找到解决方案

回到门店本身。我们从多个角度拍摄了门店外观,发现它在整个大环境中的存在感很微弱。


门头问题分析


在其他商业领域,房租的90%是用来买位置、买门头,而不是买面积的。所谓旺铺,就是位置好、流量高、人气旺的铺子。位置门头显眼,能够被更多的目标顾客所触达,是旺铺的基本特征。如果业主拿到好的门面,却没有把门头的优势体现出来,没有充分展示门头曝光度,就等于极大地浪费了房租。


我们从广义上看待门头的设计,一个好门头,就是24小时不间断吆喝的“揽客广播”。门头就是引流的招牌。想提升线下门店流量,掌握流量主权,就要理解门头的引流作用。
将这种理念延伸至整个门店的外观设计,就需要遵循3个原则:信号强烈、视觉可达、放大购买理由。


再来比对下改造前后的门店外观,就不难理解门头的引流作用了。

门头改造前后比对

门店外观设计效果示意图

门店外观实景

门店橱窗实景

►室内环境设计

如果说门头是机构“技术自信”和“品牌自信”的综合体现,那么室内环境体现的,就是机构的“待客之道”。

本案通过平面关系的推演与创意,让空间在平面上更加灵活和丰富,以此来提高环境与顾客行为的贴合度,让“高定”的理念在环境设计中得到充分体现。

方案创意推演

打造一个符合目标客户身份与偏好的空间形态,让其感受到“被款待”和“被关爱”的体验,就是我们的设计出发点。
奢侈品专柜和超模化妆间的设计风格,高度契合了医美行业的特征。

室内设计概念

考虑到医美行业以女性为主要客群,打造安全、蜕变、优越的空间体验,是本案希望能传达给客户的品牌感知。

室内设计体验概念


►效果图展示

一层大厅接待设计方案

一层大厅设计方案

一层大厅休闲等候设计方案

二层咨询大厅设计方案

二层服务台设计方案

咨询室设计方案

恢复休息室设计方案
从本质上说,医美主要是女性追求自我完美、提升竞争力的技术手段。“医”是方式,“美”是结果,而提升竞争力是目的。而我们作为设计团队,对于项目的着力点也是如此:设计是手段,现场呈现是结果,而用设计提升医院竞争力是目的。
项目的完整落地,得益于业主的支持与配合,杨中力营销咨询顾问的精准定位,以及施工方和我方设计团队的全力协作。可玉整形目前已经进入收尾阶段,我们的项目组也将去到现场,进行门店交付前的验收,以及对最终效果的提升与改善。对于跨“疫情”项目,我们团队深知业主团队的不易与压力。于此,我们祝愿本项目成功。
更多项目实景图片,请关注我们后续推送。

项目信息

项 目 名 称:广州可玉医疗美容门诊

设 计 团 队:深圳巧合医疗设计

项目总负责:罗国民

项目总设计:施俊

执 行 团 队:戴龙卫、胡依彬、杨巍

                    殷绪新、方腾飞、刘寒

设 计 内 容:外观/室内/软装

设 计 面 积:3000㎡

设 计 时 间:2019年9月



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